Reorganisatie
IT-afdeling Natec
Steviger fundament: ook IT zet slimme stappen in smart energy
Reorganisatie IT-afdeling
Natec ondersteunt installateurs in Nederland, België en Duitsland bij het succes van hun zonne-energieprojecten – met A-merken, onderdelen en realtime support.
Maar raakvlakken tussen logistiek, supporttools en administratie bleken kwetsbaar én duur.
Herstructureren, professionaliseren, besparen
Michael van Dijk van Proformance kreeg de opdracht om de IT-afdeling opnieuw in te richten. De lat lag hoog: maak de organisatie robuuster, zorg voor structurele kostenbesparingen en verhoog de kwaliteit van de dienstverlening. Geen quick fixes, maar een duurzaam fundament.
Bas Engelen
Algemeen directeur Natec
“Michael heeft in korte tijd onze IT-afdeling niet alleen opnieuw ingericht, maar ook op de kaart gezet als strategische partner binnen Natec. Hij combineerde technische scherpte met leiderschap en wist kosten te verlagen zonder concessies aan kwaliteit. Dankzij zijn aanpak kunnen we sneller opschalen, efficiënter werken en beter inspelen op klantbehoeften. Precies wat we nodig hadden.”
De opdracht
Michael van Dijk, programmamanager van Proformance, kreeg de taak de IT-afdeling fundamenteler en flexibel te maken, met drie concrete doelstellingen:
- Robuustheid – voorkomen van verstoringen tijdens drukke piekmomenten
- Kostenoptimalisatie – grip op hardlopende contracten, cloudkosten en externe sourcing
- Serviceverbetering – interne efficiency én toegevoegde meerwaarde richting klanten (denk aan supportportal, datasheets, uptime)
Onze werkwijze
We trapten af met een scherpe scan van de IT-ketens:
Michael nam tijdelijk de IT-leiding op zich, faciliteerde structurele overleggen, wijst richting en verscherpte cultuur rond ‘end-to-end denkwerk’.
